Заказать комплексную консультацию по этой теме за 9900 рублей можно ЗДЕСЬ
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Факультет Экономики и Управления Кафедра Пс
УТВЕРЖДАЮДекан факультета Экономики и Управления, к.э.н
. __________________________ А.И. Васильев
«____»_______________________ 2013 г.
ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу студенту (ФИО студента)
1.Тема выпускной квалификационной работыПрофилактика профессионального выгорания персонала (на примере организации N)
2. Структура ВКР.
Введение
Глава 1. Синдром выгорания в профессиональной деятельности персонала современной организации
1.1.Профессиональное выгорание: причины, стадии и симптомы
1.2.Профилактика и преодоление синдрома профессионального выгорания
Глава 2. Профилактика профессионального выгорания сотрудников в организации N
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации N
2.3. Изучение организационных причин профессионального выгорания сотрудников и оценка эффективности профилактических мероприятий
Глава 3. Рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации N
3.1. Рекомендации по устранению организационных факторов стресса как профилактика профессионального выгорания
3.2. Психопрофилактическая программа преодоления профессионального стресса у работников
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
2.Основные вопросы, подлежащие разработке
Вглаве 1 целесообразно рассмотреть содержание понятия «профессиональное выгорание» в трактовке различных авторов, раскрыть возможные причины возникновения синдрома профессионального (эмоционального) выгорания. Особое внимание необходимо уделить тому, что синдром выгорания является результатом и следствием длительного воздействия профессионального и организационного стресса. Рекомендуется перечислить стадии выгорания и раскрыть основные его симптомы. При рассмотрении вопроса о преодолении и профилактики профессионального выгорания целесообразно выделить два аспекта: применение психологических инструментов преодоления, с одной стороны, и оптимизация системы управления персоналом организации, направленная на устранение организационных факторов стресса, как инструмент профилактики синдрома профессионального выгорания у сотрудников.
Глава 2 является аналитической, в ней следует провести исследование, направленное на оценку эффективности работы по профилактике профессионального выгорания в организации N.
разделе 2.1. следует представить общую характеристику организации, выступающей в качестве объекта исследования, описать организационную структуру и оценить основные экономические и технико-финансовые показатели деятельности, характеристики элементов внутренней и внешней среды организации.
В разделе 2.2. провести анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации (рассмотреть основные направления кадровой работы в компании, рассчитать показатели движения персонала, проанализировать структуру персонала по категориям должностей, стажу, возрасту). Показатели для данного анализа должны отражать последние 3-5 лет работы. Анализ характеристик предприятия и человеческих ресурсов необходимо проиллюстрировать таблицами, схемами, диаграммами. Расчет коэффициентов, отражающих динамику персонала необходимо делать на основании рекомендуемых формул.
разделе 2.3. рекомендуется провести исследование с целью выявления синдрома профессионального выгорания у сотрудников рассматриваемой организации, по результатам которого необходимо определить степень выраженности и особенности проявления данного синдрома. Здесь целесообразно использовать методику В. Бойко «Эмоциональное выгорание». Особое внимание необходимо уделить анализу организационных причин, приводящих к возникновению и развитию профессионального выгорания у сотрудников. Для этого рекомендуется использовать такие методы как анкетирование, интервьюирование, наблюдение, анализ результатов деятельности и анализ документов организации. Результаты исследования оформляются в виде таблиц и диаграмм
Проведенный анализ должен выявлять сильные и слабые стороны, управления персоналом рассматриваемой организации, организационные факторы стресса, приводящие к возникновению профессионального выгорания, и аргументированную оценку эффективности мероприятий по профилактике профессионального выгорания. Результаты главы должны быть обобщены и отражены в обоснованных выводах. На основании выводов из этой главы будет формироваться третья глава работы, в которой эти выводы будут систематизированы и изучены для поиска путей решения проблемГлава 3 является проектной (прикладной), в ней необходимо обозначить проблемы, выявленные в ходе проведенного исследования, и пути оптимизации системы управления стрессами как основного инструмента профилактики профессионального выгорания.
В главе 3должны быть отражены конкретные мероприятия, методы, технологии и обоснованы возможности и необходимость их использования.
В разделе 3.1. следует уделить внимание мерам по устранению организационных факторов стресса, выявленных в процессе анализа, для предотвращения профессионального выгорания сотрудников в организации N. Данный пункт должен включать четкий перечень мероприятий, описание методов, процедур, должностных лиц, ответственных за их реализацию.
При написании раздела 3.2 . целесообразно разработать психопрофилактическую программу преодоления профессионального стресса
В заключении главы должна быть дана оценка эффекта от внедрения предложенных мероприятий (расчеты реальной эффективности, если мероприятия уже внедрены, либо расчеты предположительного эффекта, если изменений в организации еще не вводилось).
3.Исходные данные по ВКР:
Основная литература
1.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика. – СПб, 2008.
2.Леонова А.Б., Кузнецова A.C. Психопрофилактика стресса. - М.: МГУ, 2012. – 114 с., ил.
3.Нестерова О.В. Управление стрессами: учеб. пособие. – М.: МФПУ «Синергия», 2012. – 320 с.
Дополнительная литература
4.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ, 2012. – 352 с., ил.
5.Банковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния / Психологические проблемы профессиональной деятельности. Ред. Дикая Л.Г., Занковский А.Н. - М.: Наука, 2012. 159 с.
6.Белова О. Стресс-менеджмент //"Кадровик. Кадровый менеджмент". – 2009. - N 2.
7.Бобнева М.И. Социально-психологические проблемы организации надежной профессиональной деятельности / Под ред. Дикая Л.Г., Занковский А.Н. - М.: Наука, 2012. – 265 с., ил.
8.Борневассер М. Стресс в условиях труда / Иностранная психология. – 2012. - № 1 (3). – С. 62-69.
9.Бриджер X. Улучшение согласованности групповых процессов и изменение ценностных ориентаций для осознания и преодоления напряженности в труде; Пер с англ. Мамонтова Е.В.; По ред. Леонова А. Б., Чернышева О.Н. - М.: РАДИКС, 2010. – 456 с., ил.
10.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб., 2009.
11.Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. – СПб., 2002.
12.Гринберг Дж. Управление стрессом.; Пер с англ. Мамонтова Е.В.. - СПб.: Изд-во «Питер», 2012. – 388 с., ил.
13.Гудимов В. Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение. Источник: Кадровое дело.
14.Каменюкин А.Г., Ковпак Д.В. Антистресс-тренинг. – СПб., 2008.
15.Картрайт С., Купер K.Л. Стресс на рабочем месте. ; Пер с англ. Белая И.А. – М.: Век, 2011. – 204 с., ил.
16.Кичаев А. А. Кризис и стресс. Пособие по приручению.- СПб.- Речь, 2009с. 17-25,77-96.
17.Ключников С. Держи стресс в кулаке.- Питер, 2005, с. 11-60
18.Куликов Л.В., Михайлова O.A. Виды трудового стресса / под ред. Прохорова А.О. М.: ПЕР СЭ, 2011. – 98 с.
19.Купер К.Л., Дэв Ф.Дж, О`Драйскол М.П. Организационный стресс. Теории, исследования, практическое применение.- Харьков.: Изд-во Гуманитарный центр, 2007, гл.1,6,9.
20.Куроедова Е.О. Развитие стрессоустойчивости. – М., 2007.
21.Леонова А., Качина А. Стресс-менеджмент технология управления стрессом в профессиональной деятельности. // Управление персоналом. – 2007. - N 9.
22.Леонова А.Б., Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений / Психологический журнал. – 2012. - №2. – С. 36-37.
23.Мельник В.Как снизить стресс с помощью нормирования труда // Кадровик. Кадровый менеджмент.– 2007.- N 8. Источник: www.hr-portal.ru
24.Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» - СПБ, 2009.
25.Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в условиях организационных изменений. – М.: Филин, 2011. – 192 с.
26.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие.- М.: «Академия», 2006, глава 8
27.Сидоров П.И. Синдром эмоционального выгорания // Международный неврологический журнал. – 2007. - №11.
28.Смит М.Дж. Профессиональный стресс: человеческий фактор Пер с англ. Мамонтова Е.В.; Под ред. Зинченко В.П., МуниповаВ.М.-Т.2.-М.: Изд-во «Мир», 2012. – 244 с.
29.Трофимов С. Организационный стресс в эпоху перемен: бороться или управлять? / Коммерческий директор. – 2011. - №5. – С. 24-29.
30.Ян И.А. Управление стрессами в компании: методы и оценка эффективности/ Карьера. – 2012. - №9. – С. 29-31.
Ресурсы интернет:
1.http://www.hr-portal.ru– сообщество профессионалов HR
2.www.elitarium.ru – центр дистанционного образования
3.http://psyfactor.org – центр практической психологии
Научный руководитель: __________________________
подпись расшифровка
Студент задание получил: «____»______________ 20__ г.
Студент ________________________
подпись расшифровка